FAQ

Sie können in unserem Hotel selbstverständlich bar bezahlen, aber auch mit EC-Karte oder auch mit Kreditkarte. Im Normalfall ist der Übernachtungsbetrag bei Anreise fällig.

Das Hotel Südstern verfügt über fünf barrierefreie Zimmer. Sie liegen im 2. Obergeschoß und sind bequem mit dem Lift erreichbar.

Unsere Zimmer stehen Ihnen ab 15:00 Uhr zur Verfügung. Auf Anfrage ist eine frühere Anreise möglich.

Der Check-out hat bis 10:00 Uhr zu erfolgen.

Jedes unserer Badezimmer verfügt über einen Haartrockner.

In der näheren Umgebung befinden sich eine Bäckerei bzw. ein Café. Siehe auch Punkt Frühstück.

Ihre Buchung ist in jedem Fall garantiert bis 18.00 Uhr. Sollten Sie nach 18.00 Uhr anreisen, bitten wir um die Hinterlegung einer Kreditkarte zur Garantie. Die Bezahlung erfolgt nicht zwingend über die Kreditkarte, im Normalfall jedoch bei Anreise.

Haustiere sind bei uns nicht gestattet!

Unser Hotel Südstern bietet im ganzen Haus freies WLAN an, in jedem Zimmer sind zwei WLAN Zugänge verfügbar: Ein extra Zimmer-WLAN sowie das Hotel-WLAN. Zudem finden Sie sowohl in den Zimmern als auch im Loungecafé einen LAN-Anschluss.

Jedes Zimmer ist mit einer Nespresso Kapselmaschine und Kaffeekapseln ausgestattet.

Alle Zimmer sind mit einer Klimaanlage ausgestattet, unsere Gäste können sie jederzeit einschalten und nach eigenem Wunsch regulieren, Voraussetzung ist nur, dass das Fenster geschlossen ist.

Die Zimmer im Hotel Südstern haben keine Minibar. Wir bieten Ihnen gerne gekühlte Getränke aus dem Getränkeautomat in unserem Loungecafé an. Dort haben Sie auch die Möglichkeit, Ihre eigenen Lebensmittel in unserem Kühlschrank mit abschliessbaren Fächern unterzubringen.

Auf Anfrage können wir in Ihrem Zimmer einen kleinen Kühlschrank zur Verfügung stellen.

Nach Verfügbarkeit stehen Ihnen (bis jetzt immer ausreichend) unsere Tiefgaragenplätze und der Parkplatz vor dem Hotel kostenlos zur Verfügung.

Unsere Preise richten sich nach Saison und Verfügbarkeiten. In der Regel ist es immer von Vorteil, wenn Sie rechtzeitig buchen. Aber auch kurzfristige Buchungen können manchmal  von günstigen Preisen profitieren.

Das Rauchen ist in unserem Hotel nicht gestattet.

Sie können unser Team persönlich an der Rezeption oder über das dortige Gästetelefon erreichen.

Unsere Eingangsbereiche werden videoüberwacht.

Zu den Rezeptionszeiten erreichen Sie uns unter unserer allgemeinen Rufnummer +49 89 7907880.

Außerhalb der Rezeptionszeiten erreichen Sie eine Mitarbeiterin oder einen Mitarbeiter unter
unserer Notfallnummer +49 89 20985266.

Mit unserem Rezeptionstelefon (9 wählen) erreichen Sie unsere Kollegin oder unseren Kollegen zu jeder Zeit.

Evtl. anfallende Kosten einer Stornierung werden vom Hotel individuell (nach Saison oder anderen Kriterien) in Rechnung gestellt.

Jedes Zimmer verfügt über einen Flachbildfernseher mit sky-Entertainment-Programm. Das komplette Sportprogramm des Senders sky steht Ihnen in unserem Loungecafé zu Verfügung.

Alle unsere Zimmer haben die gleiche Ausstattung.